岗位职责

*   客户服务：负责客户接待与需求沟通，维护CRM系统，协助售后回访与问题处理。

*   社群运营：维护企业微信、小红书等社交平台，及时响应客户咨询并做好需求记录。

*   订单支持：跟进订单进度，处理相关行政事务（资料整理、数据核对等）。

*   跨部门协作：收集并反馈客户意见，协助优化服务流程与产品需求。

任职要求

*   学历要求：本科及以上，熟练使用Office等常用办公软件。

*   工作经验：具备客服、销售或行政相关经验者优先。

*   能力素质：具备良好的沟通表达能力，工作细心负责，能适应快节奏工作环境。

*   工作时间：冬天 7:00am-14:00pm; 夏天: 6:00am-13:00pm. 一周六天，线上办公，无需到岗    

薪酬福利

*   全面薪酬：提供业内富有竞争力的薪资，并设置绩效奖金/年终奖金，共享发展成果。 

*    工作支持：公司将为该岗位配备必要的工作设备（如笔记本电脑等），助力您高效开展工作。  

*   假期制度：享有国家法定节假日、带薪年假等。该岗位目前执行周末单休制度，我们对此提供相应的薪资补偿或调休安排。  

*   成长与发展：设有完善的内部培训体系，并提供丰富的线上线下学习资源与职业发展通道。