岗位职责
- 主导月度与季度结账，管理总账、应付/应收、薪资与账户调节，确保按美国通用会计准则及时出具报表。
- 负责订阅和用量收入的确认（ASC 606），维护 ARR、开票、递延收入与合同资产的调节分析。
- 带领约 7 人的会计团队，推动会计系统路线图与结账自动化。
- 统筹外部审计、税务合规及全球实体报表，管理远程团队的国际合规事项。
任职要求
- 10 年以上会计经验，曾通过经理或主管领导团队。
- 有四大或同等级会计师事务所的工作基础。
- 精通美国通用会计准则，尤其在 ASC 606 收入确认方面有深厚功底。
- 有自主负责的会计自动化或 AI 落地项目，并带来可量化的效率提升。
加分项
- 有内控或 SOX 合规准备经验。
- 有远程优先或全球分布式公司经验。
- 持有 CPA 执照（活跃或非活跃均可）。
其他说明
面试流程含招聘官、招聘经理、跨职能沟通、案例评估与 CFO 终面，录用前需完成背景调查。
岗位职责
- 负责技术团队的全流程招聘，与用人经理合作制定职位描述、面试计划和寻源策略。
- 跟踪并分析招聘漏斗数据，向招聘团队和用人经理提供数据支持和决策建议。
- 制定创意寻源策略，主动触达被动候选人，提升候选人多样性和渠道质量。
- 作为候选人第一联系人，有效介绍公司和团队，建立信任并推动招聘进展。
任职要求
- 至少 5 年技术招聘经验，其中至少 1 年企业内部招聘经验。
- 有寻源、评估和说服候选人的能力，熟悉美国 HealthTech 领域。
- 熟练使用 Greenhouse、GEM、LinkedIn 及 AI 工具开发职位描述和人才图谱。
- 数据驱动，擅用漏斗指标影响招聘决策，自我驱动并适应变化。
加分项
- 有高增长 HealthTech 组织招聘经验者优先。
其他说明
为期六个月的合同制岗位，远程办公，隶属美国团队，远程优先文化。
岗位职责
- 独立起草、审阅并谈判客户、供应商、合作伙伴等各类商业合同，直至签署。
- 主导 SaaS 相关订单、主服务协议、数据处理协议、SLA、续约等条款谈判。
- 为销售、采购、财务、产品等部门提供合同结构与风险分配的实务建议。
- 利用 AI 与合同生命周期工具优化审阅流程，维护合同记录与关键指标。
任职要求
- 5 年以上商业技术合同谈判与管理经验，高增长 SaaS 或科技公司背景优先。
- 能独立处理客户侧 SaaS 合同，熟悉知识产权、隐私、责任限制、赔偿等条款。
- 有技术供应商与采购合同审阅经验，理解常见 SaaS 合同风险点。
- 具备出色的沟通、组织与多任务管理能力，能自主推进大批量合同。
- 熟练使用 AI 辅助合同工具，并具备与销售、采购、安全等团队协作的能力。
加分项
- 有 Ironclad、Salesforce、Zip 等系统使用经验者优先。
- 有国际交易伙伴及现代隐私、AI 监管框架相关经验者加分。
岗位职责
- 制定并管理 HubSpot CRM 集成项目的项目计划，覆盖需求调研、实施、验收与变更管理。
- 负责项目进度、预算和资源调度，确保在范围内按时交付。
- 跟踪项目进展，编制和归档项目文档，定期向客户与干系人汇报。
- 识别并管理项目风险，协调跨团队沟通，保障客户满意度。
任职要求
加分项
- 拥有咨询、代理或软件开发机构工作经验者优先。
- 接受过正式项目管理培训或持有相关认证者优先。
其他说明
面试流程含初筛电话、两轮面试和约 2 天的家庭作业；候选人须在受雇国家拥有合法工作权。
岗位职责
- 支持全周期招聘流程，包括审阅申请、与候选人和招聘经理沟通、协调面试、寻找候选人及协助新员工入职。
- 使用LinkedIn Recruiter等平台寻找候选人。
- 管理指定初级和支持职位的全周期招聘，包括进行筛选面试。
- 与HR和培训团队合作，协调入职前筛选和新员工入职活动。
任职要求
- 1-3年招聘或人才招聘经验，在快节奏环境中。
- 有技术或SaaS组织招聘经验。
- 熟悉申请人跟踪系统（ATS）和LinkedIn Recruiter等工具。
- 较强的书面和口头沟通能力。
- 人力资源或相关领域学士学位或同等经验。
其他说明
100%远程职位，芝加哥地区可选择混合工作模式。
岗位职责
- 主导联邦政府合同的法律事务，包括主合同、分包合同及合规义务。
- 起草并谈判商业协议，涵盖SaaS、软件许可、临床服务等。
- 为业务团队提供合同结构、风险分配及合规方面的实用建议。
- 支持RFI/RFP响应，提供法律与合规审查。
任职要求
- 拥有ABA认可法学院法学博士学位（J.D.）并持有至少一个美国州律师执业资格。
- 15年以上相关法律经验，包括有意义的商业合同工作。
- 具备联邦、州或地方政府合同经验，包括采购要求、分包、合规等。
- 具备起草和谈判技术、SaaS、软件许可等协议的经验。
加分项
- 持有T1公共信任安全许可（或有资格获得）。
- 熟悉医疗技术、数字健康、远程医疗或隐私数据安全。
其他说明
候选人需在面试过程中完成身份验证（通过CLEAR）。
岗位职责
- 担任争议处理业务线的学习顾问，深入理解业务指标，制定学习策略以推动业务成果。
- 与团队成员和主题专家协作，确定培训需求与目标，并设计评估方式衡量培训效果。
- 运用成人学习原则和教学设计最佳实践，创建互动式学习解决方案，包括音频、视频、模拟和游戏等内容。
任职要求
- 7年以上多种形式学习设计开发经验，包括电子学习、讲师引导、视频等，并涉及系统模拟和分支场景。
- 精通成人学习理论和教学设计最佳实践，能将其转化为有效学习体验。
- 熟练使用至少两种学习创作工具：Articulate 360、Camtasia、Adobe Captivate、Adobe Premiere Pro、iSpring Suite、Canva等。
- 具备优秀的数据分析能力，能设计评估策略以衡量学习效果并推动绩效改进。
- 能够并愿意国内外旅行，约10%时间。
加分项
- 有通过供应商合作伙伴关系和联络中心推动成果的经验。
- 具备平面设计、视频和音频制作的较强能力。
岗位职责
- 调查信用卡、借记卡及 ACH 拒付交易，并在规定时限内采取适当行动解决争议。
- 与欺诈、争议等相关部门协作，逐案确定处理方案。
- 通过内部政策和分析方法调查账户交易模式，识别异常趋势。
- 使用 Claude 等 AI 工具提升工作效率，维护并达成服务时效目标。
任职要求
- 全职实习，周一至周五 9:00-17:30 美国中部时间可工作。
- 具备数据分析经验，能在快节奏且模糊的环境中做决策。
- 必须具备使用 Claude 或同类大语言模型工具的实操经验。
- 注重细节，多任务处理、问题解决与沟通能力强。
- 自我驱动，经过培训后能独立工作。
其他说明
付费实习，薪资为每月 800 美元，以独立承包商形式结算。
岗位职责
- 处理 QuickMail 和 Mailflow 的客服工单，解决邮件送达、DNS、LinkedIn 自动化等技术支持问题。
- 检查支持仪表盘和系统健康状态，排查故障并推动解决，处理欺诈与滥用账户。
- 测试每周发布到预发布环境的新版本，把关发布，报告缺陷并维护自动化测试。
- 维护帮助文档和 AI 客服知识库，完善 AI 客服回复，主导每周团队会议。
任职要求
- 优秀的书面与口头沟通能力，能通过即时消息和视频与客户建立信任。
- 扎实的技术理解力，能排查 DNS、邮件配置等问题，熟悉 GitHub、GraphQL 等工具。
- 能独立工作，在压力下自主排序，无需详细指令即可完成任务。
- 工作时段需与美国东部及英国客户有重叠。
加分项
- 有邮件送达率与 LinkedIn 外联经验，熟悉 DKIM、SPF、Outlook/Gmail 配置。
- 有面向客户的工作经验，或能说明为何能胜任这个岗位。
- 具备基础数据能力，能从 Help Scout 或 MCP 拉取数据。
其他说明
合同类型全职或兼职可选，入职日期可协商；美国本地按 1099 独立承包。与创始人直接共事，节奏快、自主性强。
首席招聘专员（自由职业）
海外
高级售前售后客户工程师
海外
岗位职责
- 配合企业客户主管完成售前演示、技术评估与需求挖掘
- 主导复杂企业客户的实施，包括集成、培训与价值交付
- 推动产品采用与增购，诊断采用障碍并连接业务成果
- 担任技术升级触点，解决疑难问题并沉淀最佳实践赋能团队
任职要求
- 5至8年客户面向技术岗位经验，含售前、客户成功或解决方案架构
- 深入了解HTML、CSS、JavaScript及REST API，能排障复杂前端集成
- 有管理战略企业客户、对接高管层及处理复杂需求的经验
- 熟练使用AI工具进行调研、内容创作或流程自动化，并融入日常工作
加分项
- 有Pendo、数字采用平台或产品分析经验者优先
- 熟悉移动开发（Swift、Android、React Native）加分
- 有建立被团队广泛采用的可复用框架、剧本或流程的经验
其他说明
该远程角色主要支持美国西海岸区域，需与当地工作时间保持一定重叠。
高级销售运营业务伙伴
海外
岗位职责
- 与市场负责人合作，将业务目标转化为绩效评估、KPI分析、趋势报告和预测洞察。
- 通过数据、根本原因分析和利益相关者输入，诊断绩效和运营问题。
- 主导高影响力的运营项目，从现状发现到解决方案设计、跨职能执行和成果衡量。
- 改进销售流程、CRM卫生、CPQ报价实践，并构建报告和仪表板。
任职要求
- 3年以上销售运营、营收运营或相关业务运营经验。
- 理解企业销售模式，熟悉直销、渠道销售和VAR/经销商关系。
- 有Salesforce报告经验，能使用Excel或Google Sheets分析复杂数据。
- 能将分析转化为清晰的决策沟通，主动识别和解决问题。
其他说明
远程优先，总部在美国，提供股票期权和丰厚福利。
HRD/HR负责人
VIP
