客户成功经理
海外
岗位职责
- 对企业客户全生命周期负责:维护关系、确保产品价值、推动续约与增长
- 为每个客户制定书面计划,30 天内完成新客户方案,并持续更新风险与下一步动作
- 识别并推动基于真实价值的增购机会,大型扩张与客户经理协作完成
- 把健康客户发展为推荐人、案例研究和行业口碑,并反馈产品改进建议
任职要求
- 3 年以上客户成功、客户管理或面向客户的 SaaS 经验,独立负责过续约或扩张目标
- 能快速理解客户如何赚钱,把产品与客户看重的商业结果挂钩
- 主动识别续约风险与增购机会,不等指派;善用数据、AI、自动化做决策
- 能与日常用户到高管各层级清晰沟通,适应异步远程协作,接受绩效薪资
加分项
- 有抵押贷款或房屋贷款行业经验,或曾向该行业销售
- 有金融科技、房地产科技或地产相关领域经验
其他说明
公司已盈利、全远程,异步优先,每年两次全员线下聚会;团队精简,强调用技术与 AI 减少重复工作。
身份策略师(EMEA)
海外
AML 合规分析师
海外
岗位职责
- 为业务方提供消费金融和支付合规咨询,记录指导与后续措施。
- 执行第二道防线监督审查,包括投诉处理、问题管理和整改验证。
- 支持反洗钱交易监控、可疑活动报告(SAR)及制裁筛查。
- 参与新产品合规评估,维护风险控制文档并跟踪上线条件。
任职要求
- 具备消费金融、金融科技或银行等受监管环境的工作经验。
- 熟悉BSA/AML、美国爱国者法案、OFAC制裁等反洗钱监管要求。
- 有合规运营、风险管理、质量控制或监督审查经验。
- 本科及以上学历,会计、金融、法律、信息系统等相关专业优先。
加分项
- 持有CAMS等金融行业合规相关认证。
- 有投诉管理、问题管理、营销审查、产品合规评估或第三方监督经验。
其他说明
远程全职岗位,面向全球招聘,薪资为美元月薪。
岗位职责
- 领导并培养约7-8人的客户成功经理团队,负责高端客户组合的留存与价值实现
- 推动客户留存、产品采用、客户满意度及运营卓越,确保团队达成业务目标
- 与销售、产品、专业服务等部门协作,制定客户策略并管理风险
- 负责组合的预测、客户健康审查及续约流程,确保运营规范
任职要求
- 5年以上SaaS企业客户团队管理经验
- 8年以上客户成功、客户管理或相关客户面对岗位经验
- 具备建立、培养和保留高绩效团队的能力
- 熟悉SaaS业务模型及关键指标,如GRR、流失率、客户健康度
- 能出差最多25%以参加客户会议和团队活动
加分项
- 有企业级或高端SaaS客户成功团队管理经验
- 熟悉MarTech、AdTech、SalesTech等B2B SaaS行业
- 熟悉Salesforce、Gainsight、Clari、Gong等工具
法律运营
海外
日语客服代表
海外
岗位职责
- 通过日语语音为Netflix日本客户提供账户、服务和技术支持
- 遵循Netflix支持流程和质量标准,使用在线系统和知识库解决问题
- 确保专业、友好、高效的客户体验,完成培训和质量评估
- 独立在家工作,与支持团队保持沟通
任职要求
- 流利或母语级别的日语口语能力
- 优秀的电话沟通技巧,能自信地通过语音支持客户
- 熟练使用在线系统和数字工具
- 稳定的网络连接和适合的家庭办公环境
- 能独立工作并遵循既定流程
加分项
- 有客户服务经验者优先
其他说明
培训期4周(2026年10月9日起,周一至周五日本时间13:00-17:00),之后按绩效计酬,时薪最高20美元,通过PayPal月结。此岗位为自由职业合同,需在Limitless平台注册并完成验证。
岗位职责
- 构建并维护 ARR 瀑布、队列留存等 SaaS 指标与单位经济学模型。
- 对账 Salesforce 预订数据与 QuickBooks 收入,确保双系统单一事实源。
- 输出月度、季度财务与收入报告,并对照计划做差异分析。
- 为定价、产品捆绑、地理扩张和人员投资建模,监测管道并预测收入。
任职要求
- 三年以上 B2B 软件公司 SaaS 财务分析、营收运营或 FP&A 经验。
- 精通 Salesforce 与 QuickBooks Online,能从数据层理解对象、合同与对账。
- 掌握 ASC 606 收入确认原则,适用多产品 SaaS 与多年期合同。
- 能基于逻辑而非模板,在 Excel 或 Google Sheets 中从零搭建财务模型。
- 细致严谨,对数据完整性有执念,能区分预订、开票与收入的差异。
加分项
- 有订阅收入与专业服务混合模式的公司经验。
- 熟悉 Salesforce CPQ 或原生报价、合同对象。
- 有成长阶段公司董事会或投资人报告经验,或接触过 Marketo/HubSpot 数据。
其他说明
直接向 CEO 汇报,工作成果将实时影响招聘、产品投资与市场策略。
薪资客户服务协调员
海外
岗位职责
- 解决客户关于薪资处理、差异和平台使用的问题
- 通过邮件、聊天、电话等渠道确保及时响应并满足服务等级协议
- 记录问题详情和解决步骤,为案例分析提供依据
任职要求
- 良好的中英文书面和口头沟通能力
- 注重细节,能够遵循结构化流程并准确记录
- 学习能力强,能快速掌握薪资流程和相关法规
- 有客户服务或薪资处理经验者优先
其他说明
面试流程包括 AI 面试、与招聘人员面试、团队面试、未来经理面试和终极面试
福利验证专员
海外
合同招聘专员
海外
法律AI训练师
海外
金融AI训练师
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客户成功工程师
海外
岗位职责
- 为客户提供技术咨询和定制服务,帮助其成功采用Algolia搜索平台
- 设计和交付技术研讨会,推动平台采纳与优化
- 与客户成功经理协作,确保客户长期健康和支持体验
- 识别并解决技术风险,提供性能优化建议
任职要求
- 4年以上客户成功工程师、解决方案架构师或类似技术角色经验
- 掌握至少一门编程语言(如JavaScript、Python、Java等)
- 熟悉REST API、数据库管理和Web开发技术
- 有交付技术研讨会或培训的经验
- 出色的沟通能力,能向技术和非技术受众解释复杂概念
加分项
- 有搜索与发现体验实施经验
- 有生成式AI或代理应用开发经验
- 熟悉Shopify、Magento或Salesforce
其他说明
该岗位为远程全职,偶尔需要出差到客户现场。
贷款和债务会计经理
海外
应付账款经理(合同制)
海外
岗位职责
- 端到端管理 Ramp 费用报销流程,审核、编码和审批费用报告,追索缺失收据并确保政策合规
- 管理 Navan 差旅平台,核对预订和支出,标记政策异常并支持员工处理违规审批
- 审核应付账款账单的准确性、编码和审批路由,在付款前捕捉重复发票和金额不匹配
- 核对 Ramp 和 Navan 与总账的活动,在每次结账前将异常队列归零
任职要求
- 3年以上应付账款和差旅费用管理经验,最好在 SaaS 或高增长环境
- 熟练使用 Ramp 和/或 Navan(或类似系统如 Concur、Expensify、TravelPerk)
- 优秀的细节关注度和费用政策执行能力
- 良好的书面和口头沟通能力
- 能够管理重复性、截止日期驱动的工作负载
加分项
- 有 NetSuite 或其他企业资源规划系统经验者优先
其他说明
6个月合同期,时薪 45-60 美元;面试流程包括一轮招聘人员视频通话、一轮招聘经理视频通话和一轮团队交叉面试;最终候选人需完成背景调查和就业验证
总法律顾问
海外
岗位职责
- 领导公司的全球法律、知识产权和公司治理战略
- 担任CEO、执行团队和董事会的核心法律顾问,处理风险、合规、融资和战略交易
- 构建并管理法务团队,建立可扩展的法律流程和模板以支持业务快速增长
任职要求
- 法学博士(J.D.)学位,并持有至少一个美国州律师协会的有效会员资格
- 15年以上顶尖律所及企业内部法务经验,其中曾担任总法律顾问、首席法务官或高级副法务官
- 在企业SaaS商业合同、公司治理、数据隐私与安全、知识产权策略方面有深厚经验
- 具备建立和领导法律团队支持快速发展和国际扩张的实际业绩
加分项
- 有人力资源科技、劳动力管理、金融科技或其他数据密集型SaaS行业经验
- 有领导AI/ML产品相关法律、伦理、监管和数据治理问题的经验
其他说明
全职远程岗位,可能需偶尔出差(与客户、合作伙伴、投资者会面)。公司提供薪资、股权及全面福利。
会计师
海外
岗位职责
任职要求
加分项
- 有上市公司或美国总部子公司工作经验者优先
- 有使用Claude或类似大语言模型工具的经验
- 具备较强的分析、运营、组织、技术、管理和解决问题的能力
其他说明
该职位为合同工,月薪2500-4500美元,工作地点在拉丁美洲,远程工作。
SaaS 客户成功经理
海外