岗位职责
- 通过电话、邮件和聊天处理客户的产品问题、服务咨询和一般关切
- 持续更新产品知识，与管理和团队协作了解公司政策变化
- 在必要时将复杂问题升级给二级支持团队
- 提供优质的B2B客户服务，与客户建立专业且积极的关系
任职要求
- 至少1年B2B技术支持工作经验
- 熟练使用 Google Docs 和 MS Office 工具
- 出色的书面和口头沟通能力
- 能适应快节奏、高增长环境并独立工作
- 有保持高专业水准对待客户的经验
加分项
- 本科学位
- 有 Salesforce 经验
- 有 ServiceNow 经验
岗位职责
- 执行每日20-25次业主互动，通过电话、邮件和短信维护关系
- 根据33触达模型完成每月规定次数的业主联系
- 识别业主不满或潜在流失迹象，及时上报并跟踪处理
- 在Monday.com中记录所有互动，保证文档准确完整
任职要求
- 流利的英语和西班牙语（口语和书面）
- 2年以上客户管理、酒店或物业相关经验
- 具备远程独立工作能力，严格使用CRM系统
- 每天主动进行大量外呼，能专业处理困难对话
- 可靠网络和适合远程的家庭办公环境
加分项
- 有短租或物业管理系统（如Streamline VRS）使用经验
其他说明
合同制远程职位，周一至周六工作，月薪1200美元。
我们是一家从事中越跨境物流业务的团队，现招聘一名有相关经验的远程关务客服 / 单证协调人员。
这个岗位不是专业报关员岗位，不要求独立判断 HS Code、税率、监管条件，也不要求本人承担正式报关责任。主要工作是负责客户与合作报关行之间的资料、进度、异常和费用协调。
【主要工作内容】
1. 接收客户提供的报关、清关相关资料，并检查资料是否齐全。
2. 按要求将资料整理后提交给合作报关行。
3. 报关行需要补充资料时，及时联系客户并持续跟进，直到资料完整。
4. 跟踪每票货物的处理状态：待提交、待补资料、报关处理中、异常处理中、已完成。
5. 将报关行反馈的信息准确整理后回复客户。
6. 负责异常问题的持续跟踪，不能只转发消息，需要跟到事情关闭。
7. 登记每票业务的相关费用：客户收费、报关行成本、已付款 / 未付款、其他相关费用。
8. 做好日常业务台账及月底对账。
9. 根据公司要求更新表格或系统中的业务状态。
【经验要求】
必须有至少1年相关实际工作经验，不接受完全没有相关经验的小白。
有以下任一经验均可：
• 国际货代客服 / 操作
• 跨境物流客服 / 操作
• 报关行客服 / 单证 / 跟单
• 进出口贸易单证
• 关务助理
• 中越物流相关岗位
• 做过报关资料整理、清关进度跟踪、客户异常协调、费用登记或对账
不要求必须有报关证。
【我们更看重这些能力】
• 做事细心，不容易漏资料、漏进度、漏费用。
• 有责任心，事情会持续跟到有结果。
• 沟通清楚，不会把客户和报关行的信息传错。
• 会使用 Excel、表格或类似办公工具。
• 有基本数字敏感度，能做费用登记和对账。
• 能同时跟进多票业务，不容易混乱。
• 遇到问题知道先整理情况，再反馈，而不是直接把问题丢回来。
• 能长期稳定兼职。
【工作时间】
远程工作，具体在线时间和工作安排可协商。
但需要保证在正常工作时间内能够及时处理客户和报关行的消息，不能长期失联。
【薪资】
2500–3500元/月，综合相关工作经验、能否独立接手工作、实际业务量、工作稳定性和准确率确定。
【面试方式】
简历只是第一步。我们会安排一个简单的实际工作测试，例如提供几票模拟业务资料，请你整理：
• 哪票缺什么资料
• 当前是什么状态
• 下一步应该跟谁
• 哪些费用需要登记
• 客户应该怎么回复
• 哪些事情需要继续追踪
主要看你是否真正做过类似工作，以及做事是否细致、有条理。
【适合的人】
如果你以前做过货代、物流、报关行、单证、进出口跟单，想找一份长期稳定的远程兼职，并且希望工作内容明确、不需要自己开发客户，这个岗位比较合适。
【不适合的人】
• 完全没有任何相关经验
• 只做过普通文员
• 经常漏消息、漏事情
• 不擅长表格和数字
• 不能稳定在线
• 只想找短期过渡工作
岗位性质：长期远程兼职
薪资：2500–3500元/月，具体根据经验和实际工作量确定。
如何申请
请投递简历，并说明： 1. 你做过哪类物流 / 货代 / 报关 / 单证工作； 2. 做了多久； 3. 主要负责哪些环节； 4. 是否做过费用登记、对账或客户异常跟进； 5. 每周可以稳定投入多少时间，以及可在线的时段。 我们会先进行文字初面和模拟业务测试，初筛通过后再提供负责人微信。
繁星数据是海外代理IP及人工智能数据基础设施服务商，专注为企业出海、AI大模型场景提供稳定可靠的数据服务，凭借极速响应、7×24小时丝滑体验在代理IP赛道积累了大量开发者与企业客户。现面向全网招募可居家办公的在线技术客服，无需线下到岗，期待细心负责的你加入我们的团队。
岗位职责
– 客户全链路服务：负责微信客户接待与需求沟通，助完成售后回访、问题跟进闭环，保障客户服务体验。
– 客户测试跟进与转化： 为意向客户开通测试账号，主动且贴心地跟进客户的测试进展；收集客户在测试中的反馈与诉求，协助提升客户满意度与最终转化率。
– 销售订单支持：处理客户报价、客户合同初稿等相关行政事务（资料整理、数据核对等）。
– 基础操作指导与答疑： 协助客户完成平台的基础设置操作，例如：指导客户如何添加 IP 白名单、如何查看账密认证信息、如何生成并复制 API 链接等。
– 技术问题初筛与工单流转： 成为客户与技术团队之间的桥梁。在客户遇到连接超时、访问拒绝等故障时，能够引导客 户提供报错截图或基础信息，对问题进行初步分类，并将复杂的技术故障准确、快速地升级流转给后端技术支持工程师。
– 服务体验优化： 收集并整理日常工作中的客户高频问题（FAQ），协助团队丰富和完善客服话术库及产品帮助文档。
任职要求
– 学历基础：本科及以上学历，能够熟练操作Word、Excel等Office常用办公软件，可快速完成数据统计与文档整理工作。
– 经验偏好：有客服、销售支持、行政相关岗位工作经验者优先，了解互联网基础概念、接触过SaaS类产品服务的候选人会重点考虑。
– 核心能力：具备良好的沟通表达能力，工作细致耐心、责任心强，能快速适配互联网行业快节奏的工作环境，多线程处理不同客户的需求。
– 工作时间：9:00-16:00，一周工作六天，全程线上完成工作内容无需线下到岗。
薪酬福利
– 全面薪酬体系：提供行业内具备竞争力的基础薪资，额外设置绩效奖金、年终奖金，让你和公司共享业务发展成果。
– 灵活假期安排：可正常享受国家法定节假日、带薪年假等常规假期，针对岗位执行的单休制度，公司同步提供对应的薪资补偿或调休方案，充分保障员工权益。
如何申请
岗位职责
* 客户服务：负责客户接待与需求沟通，维护CRM系统，协助售后回访与问题处理。
* 社群运营：维护企业微信、小红书等社交平台，及时响应客户咨询并做好需求记录。
* 订单支持：跟进订单进度，处理相关行政事务（资料整理、数据核对等）。
* 跨部门协作：收集并反馈客户意见，协助优化服务流程与产品需求。
任职要求
* 学历要求：本科及以上，熟练使用Office等常用办公软件。
* 工作经验：具备客服、销售或行政相关经验者优先。
* 能力素质：具备良好的沟通表达能力，工作细心负责，能适应快节奏工作环境。
* 工作时间：冬天 7:00am-14:00pm; 夏天: 6:00am-13:00pm. 一周六天，线上办公，无需到岗
薪酬福利
* 全面薪酬：提供业内富有竞争力的薪资，并设置绩效奖金/年终奖金，共享发展成果。
* 工作支持：公司将为该岗位配备必要的工作设备（如笔记本电脑等），助力您高效开展工作。
* 假期制度：享有国家法定节假日、带薪年假等。该岗位目前执行周末单休制度，我们对此提供相应的薪资补偿或调休安排。
* 成长与发展：设有完善的内部培训体系，并提供丰富的线上线下学习资源与职业发展通道。
如何申请
- 客户沟通与响应：通过WhatsApp等英文渠道，与客户实时对接，确保1高响应各类咨询、需求与投诉
- 跨部门协调与工单管理：与清洁团队紧密协作，同步房源清洁需求与变更信息，监控工单执行进度
- 报告整理：完成每天清洁报告，简单易上手有模版。
- 一周双休
- 节日福利
如何申请
一、基础信息
二、核心任职要求
硬性条件
如何申请
职位详情
公司简介：
法国OKO桌米科技是欧洲最大的餐饮业网站制作公司，致力于通过科技手段改变传统餐饮行业低效的店内运营及客户管理。我们为餐厅提供创新的解决方案，帮助他们提升业务效率和客户体验。官网：www.joinoko.com
招聘岗位： 客户成功销售专员
任职要求：
- 性别不限，年龄18-40岁；
- 有销售经验者优先；
- 具备基本的英语沟通能力；
- 对新事物充满好奇，吃苦耐劳，学习能力强；
- 具备良好的团队合作精神和沟通能力；
- 能够在居家办公环境中保持高效工作。
岗位职责：
- 负责客户咨询的解答与跟进，确保客户满意度；
- 协助客户解决使用过程中遇到的问题，提供专业支持；
- 收集客户反馈，帮助公司优化产品和服务；
- 建立并维护客户关系，推动客户的成功使用；
- 销售公司服务。
薪资待遇：
- 月薪：保底3k 有提成、奖金、分红
福利待遇：
- 周末双休；
- 节日福利；
- 免费培训上岗；
工作时间：
- 下午16:00-24:00或17:00-1:00，中间休息1小时。
培训3-5天 无工资
如何申请
- 1
- 2
客服 远程职位概况
数字只统计当前仍在招聘的职位，与上方列表里已到期的条目不重复计入。
- 在招职位
- 9 个
- 累计收录
- 30 个
- 薪资分布（5 个已标注）
- 2k-5k 1 5k-10k 2 10k-15k 1 15k-25k 1
