最新客服远程工作招聘信息
繁星数据是海外代理IP及人工智能数据基础设施服务商，专注为企业出海、AI大模型场景提供稳定可靠的数据服务，凭借极速响应、7×24小时丝滑体验在代理IP赛道积累了大量开发者与企业客户。现面向全网招募可居家办公的在线技术客服，无需线下到岗，期待细心负责的你加入我们的团队。
岗位职责
– 客户全链路服务：负责微信客户接待与需求沟通，助完成售后回访、问题跟进闭环，保障客户服务体验。
– 客户测试跟进与转化： 为意向客户开通测试账号，主动且贴心地跟进客户的测试进展；收集客户在测试中的反馈与诉求，协助提升客户满意度与最终转化率。
– 销售订单支持：处理客户报价、客户合同初稿等相关行政事务（资料整理、数据核对等）。
– 基础操作指导与答疑： 协助客户完成平台的基础设置操作，例如：指导客户如何添加 IP 白名单、如何查看账密认证信息、如何生成并复制 API 链接等。
– 技术问题初筛与工单流转： 成为客户与技术团队之间的桥梁。在客户遇到连接超时、访问拒绝等故障时，能够引导客 户提供报错截图或基础信息，对问题进行初步分类，并将复杂的技术故障准确、快速地升级流转给后端技术支持工程师。
– 服务体验优化： 收集并整理日常工作中的客户高频问题（FAQ），协助团队丰富和完善客服话术库及产品帮助文档。
任职要求
– 学历基础：本科及以上学历，能够熟练操作Word、Excel等Office常用办公软件，可快速完成数据统计与文档整理工作。
– 经验偏好：有客服、销售支持、行政相关岗位工作经验者优先，了解互联网基础概念、接触过SaaS类产品服务的候选人会重点考虑。
– 核心能力：具备良好的沟通表达能力，工作细致耐心、责任心强，能快速适配互联网行业快节奏的工作环境，多线程处理不同客户的需求。
– 工作时间：9:00-16:00，一周工作六天，全程线上完成工作内容无需线下到岗。
薪酬福利
– 全面薪酬体系：提供行业内具备竞争力的基础薪资，额外设置绩效奖金、年终奖金，让你和公司共享业务发展成果。
– 灵活假期安排：可正常享受国家法定节假日、带薪年假等常规假期，针对岗位执行的单休制度，公司同步提供对应的薪资补偿或调休方案，充分保障员工权益。
如何申请
岗位职责
* 客户服务：负责客户接待与需求沟通，维护CRM系统，协助售后回访与问题处理。
* 社群运营：维护企业微信、小红书等社交平台，及时响应客户咨询并做好需求记录。
* 订单支持：跟进订单进度，处理相关行政事务（资料整理、数据核对等）。
* 跨部门协作：收集并反馈客户意见，协助优化服务流程与产品需求。
任职要求
* 学历要求：本科及以上，熟练使用Office等常用办公软件。
* 工作经验：具备客服、销售或行政相关经验者优先。
* 能力素质：具备良好的沟通表达能力，工作细心负责，能适应快节奏工作环境。
* 工作时间：冬天 7:00am-14:00pm; 夏天: 6:00am-13:00pm. 一周六天，线上办公，无需到岗
薪酬福利
* 全面薪酬：提供业内富有竞争力的薪资，并设置绩效奖金/年终奖金，共享发展成果。
* 工作支持：公司将为该岗位配备必要的工作设备（如笔记本电脑等），助力您高效开展工作。
* 假期制度：享有国家法定节假日、带薪年假等。该岗位目前执行周末单休制度，我们对此提供相应的薪资补偿或调休安排。
* 成长与发展：设有完善的内部培训体系，并提供丰富的线上线下学习资源与职业发展通道。
如何申请
- 客户沟通与响应：通过WhatsApp等英文渠道，与客户实时对接，确保1高响应各类咨询、需求与投诉
- 跨部门协调与工单管理：与清洁团队紧密协作，同步房源清洁需求与变更信息，监控工单执行进度
- 报告整理：完成每天清洁报告，简单易上手有模版。
- 一周双休
- 节日福利
如何申请
职位详情
公司简介：
法国OKO桌米科技是欧洲最大的餐饮业网站制作公司，致力于通过科技手段改变传统餐饮行业低效的店内运营及客户管理。我们为餐厅提供创新的解决方案，帮助他们提升业务效率和客户体验。官网：www.joinoko.com
招聘岗位： 客户成功销售专员
任职要求：
- 性别不限，年龄18-40岁；
- 有销售经验者优先；
- 具备基本的英语沟通能力；
- 对新事物充满好奇，吃苦耐劳，学习能力强；
- 具备良好的团队合作精神和沟通能力；
- 能够在居家办公环境中保持高效工作。
岗位职责：
- 负责客户咨询的解答与跟进，确保客户满意度；
- 协助客户解决使用过程中遇到的问题，提供专业支持；
- 收集客户反馈，帮助公司优化产品和服务；
- 建立并维护客户关系，推动客户的成功使用；
- 销售公司服务。
薪资待遇：
- 月薪：保底3k 有提成、奖金、分红
福利待遇：
- 周末双休；
- 节日福利；
- 免费培训上岗；
工作时间：
- 下午16:00-24:00或17:00-1:00，中间休息1小时。
培训3-5天 无工资
如何申请
1.具有良好的服务意识，说话有逻辑委婉对待每一位客户，团队意识强，年龄20-35，男女不限（女孩子优先）
2.要求会操作电脑，会excel，中专以上学历
3.服从工作安排，听话照做，不顶撞领导，勤恳工作，态度端正
4.工资认真，有责任心，有耐心， 性格开朗为人积极，主动，乐观，抗压能力好
如何申请
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性别不限，年龄18-40岁；
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有客服经验者优先；
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具备基本的英语沟通能力；
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对新事物充满好奇，吃苦耐劳，学习能力强；
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具备良好的团队合作精神和沟通能力；
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能够在居家办公环境中保持高效工作。
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负责客户咨询的解答与跟进，确保客户满意度；
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协助客户解决使用过程中遇到的问题，提供专业支持；
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收集客户反馈，帮助公司优化产品和服务；
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建立并维护客户关系，推动客户的成功使用。
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月薪：3000-4000元
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周末双休；
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节日福利；
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免费培训上岗；
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下午16:00-24:00，中间休息1小时。
培训3-5天 无工资
如何申请
【你的光环】：
1.初生牛犊，却骨骼精奇，对高薪行业爱的深沉；
2.普通话标准，吐字清晰；
3.23-35岁的“小鲜肉”和“老腊肉”优先。
【这个岗位需要你做什么】：
1.依托公司提供的优质客户资源（无需开发客户、无需外出），负责与客户进行回访服务，提高客户满意度及二次服务，与客户通过电话进行沟通，回复客户咨询的问题，完成工作计划(话费或者网费报销）
2.运用多种形式，扩展客户资源，与客户保持良好的沟通，把我客户需求，制定合理化的方案。
【你的报酬】：
薪资：3000–8000。入职三个月的员工，平均薪资8000+，入职半年的员工，平均薪资11000+。入职一年的员工，平均薪资15000＋
如果你热爱学习，又不想自己找客户，水滴是你的不二选择。
只要你愿意付出努力，勇于挑战，踏实有干劲，你就是我们的选择！
带上你的简历，联系我，给自己一个高薪，有发展的工作的机会。
一定要详细了解，给自双方一个机会
如何申请
加入我们
2017 对于 imToken 是激动人心的一年，
我们从 4 人创始，到现在 18 人团队，
我们从区块链探索，到做出行业的品牌，
我们从 0 到 1 打造了首个以太坊区块链的移动端数字钱包，
我们从 1 月到 12 月为全球 50 万用户提供了数字资产服务。
我们见证了以太币从 1 美金到 1000 美金，让我们懂得敬畏市场，拥抱变化，
也经历了 5, 6 月份 ICO 狂潮到 9 月嘎然退潮，让我们学会波澜不惊，泰然处之。
我们始终追逐初心，Make Blockchain Happen!
互联网不分国界，区块链更无偏见，
作为中国团队，我们很希望创造打破偏见的一流产品，树立一个国际影响力的品牌。如果你对 imToken 有兴趣，对区块链行情有热情，欢迎加入我们，一起开启 2018 新篇章。
招募职位
** Operation 产品运营 **
关键词：用户社区运营，品牌建设，市场教育，数据驱动，Growth hacker
** Support 用户服务支持 **
关键词：用户市场教育&服务支持，热爱区块链技术，细心，抗压
工作环境
- 杭州和新加坡两个 office, 可按需调配
- Remote Friendly, 依岗位及能力情况可全面远程工作
- 弹性工作时间
- 一群热爱技术，低调务实的同事
- 如果你关心我们发不发代币，肯定的答案是我们会用 token 代替期权 🙂
对你的要求
- 正直
- 持续学习
- 团队协作
- 自律，自驱，自我管理
- 稍带些理想、完美主义更佳
人才推荐激励
区块链是加密经济学的技术基础，特性之一就是经济激励，对于向我们成功推荐人才入职的朋友，我们将有以下奖励：
- 3 年以上工作经验，3 ETH
- 6 年以上工作经验，6 ETH
- 9 年以上工作经验，9 ETH
关于我们
imToken，是新一代区块链数字钱包的代表，v2.0 将支持区块链身份、多链资产管理、去中心化交易和 DApp 浏览器。我们的愿景是：让财富不可侵犯，让价值自由流动，让数据主权回归。
公司成立于 2016 年 5 月，目前处于 A 轮阶段
公司坐标： 杭州市西溪路 550 号西溪新座
联系方式： hr@consenlabs.com
如何申请
您需具备：
- 平日喜爱专研各种 Mac 或 Win 软件，有双平台电脑尤佳；
- 能举一反三，逻辑清晰，优秀的概括总结能力；
- 认真耐心，待人礼貌，具有团队协作精神；
- 有翻墙能力，用 Google 独立解决问题。
您将负责：
- 每周五天上线接待商城顾客；每天 6+ 小时在线时间；
- 能将新遇到的问题和解决方案进行总结并留档，方便未来快速回查；
- 对于较复杂的技术性问题，通过邮件向开发商寻求解决方案。
获得待遇：
- 1K 起薪，另额外的绩效、提成 (0.5K+)、奖金，多劳多得，上不封顶；
- 经常性获得免费正版 Mac/Win 软件授权。
如何申请
您需具备：
- 平日喜爱专研各种 Mac 或 Win 软件，有双平台电脑尤佳；
- 能举一反三，逻辑清晰，优秀的概括总结能力；
- 认真耐心，待人礼貌，具有团队协作精神；
- 有翻墙能力，用 Google 独立解决问题；
- 书面英文沟通无障碍。
您将负责：
- 帮助顾客解决软件使用问题，必要时需要远程访问顾客设备并尝试解决；
- 能将新遇到的问题和解决方案进行总结并留档，方便团队成员快速回查；
- 对于较复杂的技术性问题，通过邮件向开发商寻求解决方案。
获得待遇：
- 3.5K 起薪，另额外的绩效、提成 (0.5K+)、奖金，多劳多得，上不封顶；
- 非远程办公时，提供免费住宿；
- 五险一金 (当远程办公时，可异地交金) ；
- 经常性获得免费正版 Mac/Win 软件授权。
如何申请
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