技术支持工程师
海外
岗位职责
- 及时响应各类支持工单,涵盖计费、售前、优化与实施方案等问题。
- 对工单进行分诊,引导用户查阅文档或示例,并将复杂问题升级给相应团队。
- 监控 GitHub Issues 与 Discussions 等反馈渠道,维护开发者社区支持。
- 复现用户问题,编写测试用例,并推动内部工具改进以提升支持效率。
任职要求
- 3 年以上面向技术客户的开发者支持经验。
- 精通 SQL(优先 PostgreSQL),能编写复杂查询。
- 英语流利,沟通能力强。
- 熟悉 Linux/Unix 操作与命令行。
- 熟悉 GitHub Issues 与 Discussions 工作流。
加分项
- 熟悉 React、Vue 或 Svelte 等框架,有 Node.js 经验。
- 有数据库管理经验。
- 计算机科学相关学位。
其他说明
全职远程,工作地点需在 APAC 时区,团队分布在 60 多个国家。
如何申请
GitHub 远程职位概况
数字只统计当前仍在招聘的职位,与上方列表里已到期的条目不重复计入。
- 在招职位
- 2 个
- 累计收录
- 2 个