职位描述
岗位职责
- 配合企业客户主管完成售前演示、技术评估与需求挖掘
- 主导复杂企业客户的实施,包括集成、培训与价值交付
- 推动产品采用与增购,诊断采用障碍并连接业务成果
- 担任技术升级触点,解决疑难问题并沉淀最佳实践赋能团队
任职要求
- 5至8年客户面向技术岗位经验,含售前、客户成功或解决方案架构
- 深入了解HTML、CSS、JavaScript及REST API,能排障复杂前端集成
- 有管理战略企业客户、对接高管层及处理复杂需求的经验
- 熟练使用AI工具进行调研、内容创作或流程自动化,并融入日常工作
加分项
- 有Pendo、数字采用平台或产品分析经验者优先
- 熟悉移动开发(Swift、Android、React Native)加分
- 有建立被团队广泛采用的可复用框架、剧本或流程的经验
其他说明
该远程角色主要支持美国西海岸区域,需与当地工作时间保持一定重叠。