岗位职责
- 领导并培养约7-8人的客户成功经理团队，负责高端客户组合的留存与价值实现
- 推动客户留存、产品采用、客户满意度及运营卓越，确保团队达成业务目标
- 与销售、产品、专业服务等部门协作，制定客户策略并管理风险
- 负责组合的预测、客户健康审查及续约流程，确保运营规范
任职要求
- 5年以上SaaS企业客户团队管理经验
- 8年以上客户成功、客户管理或相关客户面对岗位经验
- 具备建立、培养和保留高绩效团队的能力
- 熟悉SaaS业务模型及关键指标，如GRR、流失率、客户健康度
- 能出差最多25%以参加客户会议和团队活动
加分项
- 有企业级或高端SaaS客户成功团队管理经验
- 熟悉MarTech、AdTech、SalesTech等B2B SaaS行业
- 熟悉Salesforce、Gainsight、Clari、Gong等工具
Clari 远程职位概况
数字只统计当前仍在招聘的职位，与上方列表里已到期的条目不重复计入。
- 在招职位
- 1 个
- 累计收录
- 1 个
