职位描述
工作地点： 远程 (Remote)
汇报对象： 上级
岗位使命： 作为悉尼房源资产的后端运营核心，你将统筹房源全生命周期管理、供应链优化及复杂运维攻坚。你的核心目标是通过制作标准化流程与实施高效调度，实现资产运营的完全闭环，确保公司业务层面处于“无感运行”状态。
【岗位职责】
1. 交付与资产全生命周期管理 (30%)
全生命周期操盘：统筹房源从“钥匙交接”到“正式上线”的进场全过程；全权负责退租节点的闭环管理。
退租对账与财务结算：主导退租检查，负责与租客的资产状态交接、损坏判定及押金扣除评估。以合规、透明的结算逻辑，确保扣款合理，高效完成资金结算。
资源联动与空置率压降：调度中介、清洁、维修团队解决交付断链，将房源从退租到重新上线的“空置期”压缩至极限。
验收档案标准化：建立视觉规范与《交房/退租清单》，确保每一套房的资产状态实时可查。
2. 在地团队与供应链标准化管理 (30%)
成本基准设定：建立维修与工时费的行业对标模型 (Benchmark)，明确各级服务的定价红线，通过常态化比价与议价机制，确保常规报修成本始终控制在最优水位。
分级资源库建设：统筹在地供应商（维修、清洁、搬运等）准入与分级；负责 Casuals 团队的招募与薪资谈判，确保业务需求与响应能力精准匹配。
供应商动态筛选：建立“响应速度”与“修复质量”双核心机制，保持白名单流动性，确保库内保留高性价比的精锐力量。
3. 复杂运维调度与风险兜底 (15%)
非标运维调度：针对常规渠道无法解决的“疑难杂症”，拥有“专项人才调度权”。负责锁定专家型资源并进行紧急决策干预，确保复杂任务彻底闭环。
风险前置与冲突终结：负责退租/违约节点的风险识别，预判并拦截潜在纠纷。负责处理日常租客投诉及违约异议，将运营冲突在主管层级直接终结。
4. SOP 优化与运营自动化 (25%)
流程重构与 AI 应用：将零散业务沉淀为傻瓜式 SOP，利用 AI 工具检索法规，生成标准行动方案，确保行政支持岗可零门槛高效执行。
资产数据可视化：监督数据录入，构建 Google Sheets 实时看板，实现租金、成本及状态透明化，支持“无感查账”。
任务闭环管理：确保所有运营 Ticket 无遗漏、无死角，实现全流程的自动化闭环。
【薪资架构】
底薪范围：9,000 – 10,000 RMB/月。
绩效奖金：2,000 – 3,000 RMB/月（考核核心：空置天数、运维成本节约率、业务闭环率）。
核心激励：提供充分的运营决策授权。在既定财务红线内无需繁琐请示，以执行效率为第一优先级。
