职位描述
岗位职责
- 负责活跃客户数和客户平均余额的季度目标,通过生命周期、复购、再融资等策略达成
- 管理客户参与系统,涵盖数据、决策、编排、交付、结果闭环
- 领导并培养3人团队,同时保持亲力亲为
- 推动跨部门合作(产品、分析、工程等),优化优先级决策
任职要求
- 8年以上生命周期/CRM/保留营销经验
- 有在成长期公司从事保留职能的直接经验
- 精通直接渠道(邮件、短信、WhatsApp、推送)的细分、自动化和优化
- 熟悉自动化平台(Braze优先,Iterable/SFMC/HubSpot可接受)
- 具备AI工具使用能力,能提升细分、优化和洞察
其他说明
提供有竞争力的薪资、5周假期、私人医疗、爱好补助、心理健康支持、股票期权等福利;面试流程包括多轮面试和家庭作业