职位描述
岗位职责
- 为企业客户提供PlanetScale平台的支持请求和建议。
- 成为面向客户的主题专家,帮助客户成功使用平台。
- 识别产品差距,并与技术客户管理、工程和销售工程团队合作优先处理。
- 参与高优先级问题的轮值响应。
任职要求
- 有生产数据库和应用程序的支持经验,最好是大规模。
- 熟悉PostgreSQL和MySQL数据库内部和性能调优。
- 具备Kubernetes的工作知识和使用经验。
- 强大的客户沟通能力,能通过邮件、Slack、视频会议等直接与客户打交道。
加分项
- 熟悉常见应用部署平台和框架(如Python、Go、Node、PHP)。
- 有云平台经验(AWS、GCP、Azure)。
- 对开源项目有贡献,尤其是数据库或基础设施领域。