职位描述
岗位职责
- 管理EMEA区域企业客户portfolio,监控客户健康指标,识别流失风险并主动干预。
- 作为欺诈与合规专家,为客户提供身份验证、AML等领域的建议,优化风险策略。
- 量化Jumio为客户带来的价值,定期进行执行级业务评审,确保ROI可见。
- 推动产品采用,识别扩展机会,与销售团队合作实现客户增长。
任职要求
- 多年欺诈、身份、AML或数字风险管理实践经验。
- 具备企业客户管理经验,处理过$500K+ ARR的账户。
- 能够将复杂概念转化为高管层可理解的商业叙事。
- 数据流利,熟练使用CS平台(如Planhat、Gainsight)。
- 主动性强,能预见风险并提前行动。