【职位描述】

我们正在寻找一位技术客服，负责支持广告客户在系统使用过程中的技术操作与问题解答。你将作为一线支持人员，与客户直接沟通，确保其顺利完成广告配置与投放操作，提升平台使用体验。

作为团队的一员，你也将协助产品和运营团队收集客户反馈，参与流程优化，推动产品持续迭代。

【工作职责】

• 解答客户在广告平台使用过程中的技术类问题（如页面配置、数据校验等）

• 指导客户进行广告内容提交、基础页面搭建与修改

• 协助处理系统操作流程中的异常情况或BUG反馈

• 将客户的常见问题形成FAQ文档或操作手册

• 跟进客户反馈，与产品/技术团队对接，推动问题闭环处理

【任职要求】

• 熟练使用网页工具，具备良好的软件操作习惯

• 熟悉广告投放流程或曾使用广告平台（如腾讯广告、巨量引擎等）优先

• 能操作基础H5页面制作工具、表单工具、图文排版工具等加分

• 逻辑清晰，沟通能力强，具备良好的服务意识和团队合作能力

• 有责任心，抗压能力强，愿意在客户支持领域长期发展

📌 薪资结构
底薪 + 高提成 + 年终奖金

🛍 工作内容

• 通过微信、淘宝等平台进行商品销售

• 产品上架与日常运营维护

• 与客户高效沟通，达成交易转化

⏰ 工作时间

• 每周工作6天，工作时段：9:00–24:00

• 午休 & 晚休各30分钟

• 手机/电脑/iPad需保持在线，消息需及时回复

✅ 任职要求

• 必须具备销售经验

• 了解并热爱时尚与奢侈品行业

• 沟通与销售技巧强，具备良好应变与抗压能力

• 耐心细致，责任心强，文字表达清晰，擅长倾听与捕捉客户需求

• 熟练使用办公软件，服从团队安排

• 有奢侈品销售经验者优先

• 服务意识强，能够从客户角度出发解决问题

• 善于分析客户心理，用语言与文字打动客户，促成下单

职位详情

公司简介：

法国OKO桌米科技是欧洲最大的餐饮业网站制作公司，致力于通过科技手段改变传统餐饮行业低效的店内运营及客户管理。我们为餐厅提供创新的解决方案，帮助他们提升业务效率和客户体验。官网：www.joinoko.com

招聘岗位： 客户成功销售专员

任职要求：

• 性别不限，年龄18-40岁；
• 有销售经验者优先；
• 具备基本的英语沟通能力；
• 对新事物充满好奇，吃苦耐劳，学习能力强；
• 具备良好的团队合作精神和沟通能力；
• 能够在居家办公环境中保持高效工作。

岗位职责：

• 负责客户咨询的解答与跟进，确保客户满意度；
• 协助客户解决使用过程中遇到的问题，提供专业支持；
• 收集客户反馈，帮助公司优化产品和服务；
• 建立并维护客户关系，推动客户的成功使用；
• 销售公司服务。

薪资待遇：

• 月薪：保底3k 有提成、奖金、分红

福利待遇：

• 周末双休；
• 节日福利；
• 免费培训上岗；

工作时间：

• 下午16:00-24:00或17:00-1:00，中间休息1小时。

培训3-5天 无工资

1.具有良好的服务意识，说话有逻辑委婉对待每一位客户，团队意识强，年龄20-35，男女不限（女孩子优先）
2.要求会操作电脑，会excel，中专以上学历
3.服从工作安排，听话照做，不顶撞领导，勤恳工作，态度端正
4.工资认真，有责任心，有耐心， 性格开朗为人积极，主动，乐观，抗压能力好

1、根据公司发展战略和业态规划，整体把握产品发展方向，能够深入了解产品定位，能够对产品进行中长期规划，对产品未来发展思路有明确定义；
2、根据行业趋势发展，挖掘产品机会，针对竞争公司及市场变化，及时快速调整产品布局；
3、负责公司新产品的策略制定，包括产品定位、概念推广、产品设计、营销策略等，并组织实施；
4、负责公司的产品线梳理和规划，收集和提出产品需求，制定产品规范，对产品进行全面设计开发，并与研发人员协调产品研发；
5、推动产品上线后管理，如信息反馈、产品升级等各类问题，与各部门协调，预测产品风险及制订相关对策.
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上同等管理岗位工作经验，对推广市场有敏锐的洞察力和把握力，主导过至少一个从0到1的完整项目；
2、精通产品立项、定板至推广上线的各个环节，对产品的把握有独到见解，能独立完成整套产品开发及立项；
3、具有良好的沟通以及谈判能力，团队管理能力。