最新运营远程工作招聘信息

岗位职责

• 解决客户薪酬处理、差异和平台使用方面的咨询
• 通过邮件、聊天、电话等渠道及时响应，满足服务水平协议
• 按照工作流程升级复杂问题并记录解决步骤
• 学习薪酬流程和系统，逐步独立处理更广泛问题

任职要求

• 注重细节，有清晰的口头和书面沟通能力
• 能够遵循既定操作流程和升级路径
• 具备客户服务或相关支持经验者优先

其他说明

该职位位于印度尼西亚，报告给薪酬客户服务经理，团队属于客户体验部门。面试流程包括AI面试、招聘官面试、团队面试、经理面试和Bar Raiser面试。

岗位职责

• 实现并维护 PaloAlto、F5 和 Cloudflare 的防火墙自动化模块
• 构建并维护 DNS 和 NetBox IPAM 自动化
• 通过 Terraform/OpenTofu 交付 Azure 核心网络连接模块
• 支持 VMware NSX-T 分段和分布式防火墙规则实施

任职要求

• 3 年以上网络工程经验，专注于自动化
• 具备通过基础设施即代码自动化防火墙平台的经验，包括 PaloAlto、F5 和 Cloudflare
• 精通通过 Terraform/OpenTofu 实现 Azure 网络和安全组件
• 熟悉 DNS 和 IPAM 数据模型及自动化
• 英语书面和口语流利（B2 级以上）

加分项

• 具备证书分发（Venafi）与网络/负载均衡端点绑定的技能
• 有全局流量管理和多区域故障切换模式经验

岗位职责

• 为数据工作负载建立基础设施模式，设计参考架构（Terraform、GitOps等）
• 推动数据团队采用模式，进行设计评审和基础设施权衡
• 评估新技术，进行POC并撰写推荐
• 参与架构评审，维护标准库和ADR

任职要求

• 具备影响力和沟通能力，能通过原型和基准展示推荐价值
• 有GCP/AWS云基础设施生产经验，包括Kubernetes、网络、IAM等
• 有大规模数据基础设施经验（多TB到PB级）
• 在至少两个数据领域有深度生产经验（如Kafka、PostgreSQL、BigQuery等）
• 有性能和成本工程经验

加分项

• 有数据湖或数据网格迁移经验
• 实现过数据分类或合规控制
• 运行过图数据库或分布式SQL数据库

其他说明

薪资范围$157,500-$247,500/年，具体根据地点和经验确定。

岗位职责

• 开发和维护 Terraform/OpenTofu 模块，用于 vSphere VM 配置和云初始化集成。
• 创建并运行 Ansible playbook，实现 VMware 配置后交接。
• 提供 VMware DRS 和 vSAN 模块，协助 SRM/HCX 测试周期。
• 与网络架构师合作实施 NSX-T 分段和分布式防火墙规则。

任职要求

• 3 年以上 VMware 自动化构建和运维经验。
• 精通 vSphere、DRS、vSAN，熟练使用 Terraform/OpenTofu 和 Ansible。
• 具备 VMware 测试周期经验，包括配对站点和故障转移测试。
• 了解 NSX-T 网络分段和分布式防火墙概念。
• 英语书面和口语流利（B2+ 水平）。

加分项

• 有将 VMware 配置工作流与 golden-image 管道集成的经验。
• 了解 Microsoft Azure。

岗位职责

• 设计并自动化安全控制、检测机制和工具，提升基础设施和产品的安全性
• 研究、评估并推荐新的安全技术、技术和框架
• 设计、实施和维护安全监控与修复系统，保护客户和公司数据
• 与工程和产品团队合作，将安全集成到新功能、系统和开发流程中

任职要求

• 3-6年信息安全工程或基础设施保护经验
• 精通至少一种脚本语言（Python、Bash、Go等）
• 熟悉现代云环境（AWS、GCP、Azure）的安全原则
• 具备日志管理/SIEM、威胁检测、端点检测等安全系统经验
• 英语流利

加分项

• 有在高速增长SaaS公司扩展安全项目的经验
• 云安全认证（如AWS Security Specialty）

岗位职责

• 设计开源发布和开发者关系策略
• 打磨 GitHub、README、文档和开发者体验
• 连接早期用户、AI 构建者和贡献者
• 推动项目在国内外开发者社区的传播

任职要求

• 真正参与过开源项目，理解开发者社区运作方式
• 对 AI Coding、Agent、Skills 生态有实战经验
• 愿意长期参与开源生态建设，而非单纯执行内容或运营任务

其他说明

全职或远程均可，时间灵活，薪资面议

岗位职责

• 根据明确定义的需求编写和调整SQL查询，并使用AI工具优化逻辑和排查错误
• 查阅Looker或Omni中的已有指标，复用现有逻辑进行数据分析
• 在Excel或Google Sheets中整理和结构化数据，回答具体的业务问题
• 将分析结果总结为清晰的、非技术化的语言，向利益相关者传达结论

任职要求

• 具备SQL工作经验（SELECT、JOIN、GROUP BY、基本聚合函数）
• 熟练使用Excel或Google Sheets（数据透视表、查找、公式）
• 能用英语进行清晰的书面和口头沟通
• 了解SaaS销售基本概念（机会阶段、管道）
• 注重细节，习惯自我检查工作准确性

加分项

• 有BI或探索分析工具（Looker、Omni、Sigma、Hex）的使用经验
• 熟悉Salesforce
• 有Python基础

其他说明

该岗位为发展型职位，随着经验积累将承担更复杂和更高风险的请求。基于哥斯达黎加办公室，但支持全球远程工作。

岗位职责

• 作为客户主要联系人，负责重大事件管理与沟通
• 分析客户数据（支持案例、调查回复、续约行为），识别技术趋势和风险
• 在内部代表客户需求，提供产品使用建议
• 关注采用率和利用率趋势，基于风险提供建议

任职要求

• 至少4年客户成功/经验相关经验
• 有IT系统咨询和实施经验，最好有云服务或身份管理经验
• 强大的技术能力，能学习客户用例和架构需求
• 熟悉SFDC、Gainsight或类似CRM系统

其他说明

偶尔需要出差到客户现场，以及非工作时间或周末支持

岗位职责

• 为员工和客户提供福利计划相关的支持，包括计划属性、定价、覆盖范围、理赔等
• 处理和解决 Zendesk/邮件中的工单和升级问题
• 执行数据相关任务，如数据准备、录入、下载等
• 维护运营流程文档，寻找自动化机会以提高效率

任职要求

• 具备 HR 运营员工福利经验，最好有提供美国 PEO 服务的背景
• 出色的组织、时间管理和客户服务能力
• 能在快节奏环境中有效工作，掌握多种技术工具
• 流利的英语书写和沟通能力
• 接受 AI 和自动化以提高工作效率

加分项

• 有远程工作经验者优先

其他说明

这是一个未来机会储备（Future Opening pipeline），非当前开放职位。

岗位职责

• 为客户提供邮件送达率咨询和最佳实践指导
• 监控客户邮件送达性能，使用内部和第三方工具
• 解决邮件送达问题，与ISP和邮箱提供商合作
• 维护客户关系，确保客户满意度和留存

任职要求

• 学士学位或同等经验
• 2-4年邮件送达率咨询或支持经验
• 2年以上B2B客户面向经验，SaaS背景
• 熟悉邮件发送技术（IP、DNS、SMTP等）和反垃圾法律
• 熟练使用第三方送达率工具（如Validity Everest等）

加分项

• 有邮件营销、合规、推送通知或SMS软件经验

岗位职责

• 通过电话处理客户技术问题并提供解决方案
• 诊断和解决iOS、macOS、智能手机、平板或PC相关问题
• 使用多个系统实时研究并交付高效解决方案
• 与团队成员协作分享经验，达成团队目标

任职要求

• 有客户服务经验，如呼叫中心或技术支持环境
• 熟悉iOS、macOS、智能手机、平板或PC系统
• 具备较强的口头和书面沟通能力
• 能在压力下保持专业和冷静
• 自驱力强，具备有效的时间管理能力

其他说明

需配备专用安静工作空间、符合人体工学的办公桌、有线网络连接（最低20Mbps下载/10Mbps上传，不接受Wi-Fi）。

岗位职责

• 作为客户的主要联系人，通过及时清晰的沟通建立信任，引导客户完成税务准备流程
• 协调客户与内部团队，确保文档完整和项目按时推进
• 通过邮件和内部平台解答客户问题，预见常见问题提供主动指导
• 确保每次客户互动体现专业、同理心和清晰度，持续改进服务流程

任职要求

• 2年以上客户服务、客户管理或客户成功相关经验
• 优秀的英语书面和口头沟通能力
• 出色的组织和时间管理能力，能处理多客户和多优先级
• 适应完全远程工作环境，熟练使用数字协作工具
• 积极主动，真心乐于助人

加分项

• 有税务、会计或金融服务经验
• 熟悉CRM平台如HubSpot
• 有服务美国外派客户或全球分布式团队经验

岗位职责

• 分类、调查和响应来自Huntress平台的告警
• 对EDR遥测、日志源和取证工件进行战术审查，确定攻击根因并提供修复措施
• 进行战术恶意软件分析
• 调查可疑的Microsoft M365活动并提供修复措施

任职要求

• 4年以上SOC或数字取证（DFIR）经验
• 具备Windows、Linux和MacOS攻击面经验
• 具备Windows管理或企业域管理知识
• 具备核心网络概念知识
• 具备有效沟通能力

加分项

• 有MSP/MSSP/MDR角色经验
• 有Linux和MacOS调查经验

其他说明

初始培训期为周一至周五，之后工作安排可能包括周末或4×10轮班

岗位职责

• 建立流程和系统，确保所有任务高效交付
• 构建组织架构、计分卡和一对一框架，实现管理系统化
• 负责与外部营销机构对接，监督渠道数据和营收目标
• 设计并部署KPI仪表盘，主持每周领导层会议和季度规划

任职要求

• 在$10M+规模的在线教练、教育或数字营销公司担任过运营角色
• 管理过完全远程的分布式团队
• 有监督营销代理机构付费推广业绩的经验
• 经历过$3M-$10M增长阶段，具备P&L所有权和财务报告能力

岗位职责

• 监控、调查并响应云和应用程序环境中的安全威胁
• 构建和维护安全工具、控制措施及自动化流程
• 将AI安全工具融入日常工作流，提升检测和响应能力
• 与工程团队合作，提供安全指导与建议

任职要求

• 3年以上安全工程或安全运营经验
• 熟悉AWS、GCP或Azure等云环境及CI/CD安全
• 具备事件响应和常用安全工具（EDR、CNAPP等）经验
• 能够使用Go、Python或Terraform构建安全自动化
• 有使用AI/ML安全工具的经验

加分项

• 熟悉AI特定威胁类别（提示注入、模型供应链风险等）
• 有开发者平台、SaaS环境或CI/CD基础设施安全经验
• 持有CEH、AWS安全专业或Security+等认证

其他说明

薪资范围仅针对加拿大境内员工

岗位职责

• 管理客户对已购产品和技术的安装、配置及实施过程
• 与客户关键项目负责人及高管合作，明确业务目标并推动解决方案落地
• 跨部门协作，确保客户优先级与销售、产品、支持等团队对齐

任职要求

• 有联邦政府或公共部门客户管理经验
• 熟悉数据治理或数据管理产品（如 Collibra）
• 优秀的沟通和利益相关者管理能力
• 能适应与不同客户阶段（采用、扩展、续约）的互动

其他说明

远程职位，总部在美国，需支持联邦业务。

岗位职责

• 通过电话、邮件和聊天处理客户的产品问题、服务咨询和一般关切
• 持续更新产品知识，与管理和团队协作了解公司政策变化
• 在必要时将复杂问题升级给二级支持团队
• 提供优质的B2B客户服务，与客户建立专业且积极的关系

任职要求

• 至少1年B2B技术支持工作经验
• 熟练使用 Google Docs 和 MS Office 工具
• 出色的书面和口头沟通能力
• 能适应快节奏、高增长环境并独立工作
• 有保持高专业水准对待客户的经验

加分项

• 本科学位
• 有 Salesforce 经验
• 有 ServiceNow 经验