企业客户经理(金融服务)
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企业客户主管
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身份策略师
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岗位职责
- 领导高绩效技术团队,负责战略客户的解决方案工程与售前支持。
- 制定区域战略,推动关键客户的收入增长和客户满意度。
- 与销售、市场、产品、客户成功团队协作,优化流程并保持一致。
- 面向 C-level 高管,将 JFrog 定位为战略合作伙伴。
任职要求
- 10 年以上企业软件/SaaS 经验,含 5 年以上技术团队管理经验。
- 熟悉 DevOps、DevSecOps,有售前需求分析、产品演示经验。
- 有驱动七位数以上交易的经验,掌握 MEDDPICC 和价值型销售方法。
- 出色的分析、沟通和数据驱动能力,能影响跨职能团队。
- 愿意出差与客户互动。
其他说明
远程全职;base salary $192k-$215k,另可获奖金、RSU 与员工福利。
客户成功经理
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岗位职责
- 对企业客户全生命周期负责:维护关系、确保产品价值、推动续约与增长
- 为每个客户制定书面计划,30 天内完成新客户方案,并持续更新风险与下一步动作
- 识别并推动基于真实价值的增购机会,大型扩张与客户经理协作完成
- 把健康客户发展为推荐人、案例研究和行业口碑,并反馈产品改进建议
任职要求
- 3 年以上客户成功、客户管理或面向客户的 SaaS 经验,独立负责过续约或扩张目标
- 能快速理解客户如何赚钱,把产品与客户看重的商业结果挂钩
- 主动识别续约风险与增购机会,不等指派;善用数据、AI、自动化做决策
- 能与日常用户到高管各层级清晰沟通,适应异步远程协作,接受绩效薪资
加分项
- 有抵押贷款或房屋贷款行业经验,或曾向该行业销售
- 有金融科技、房地产科技或地产相关领域经验
其他说明
公司已盈利、全远程,异步优先,每年两次全员线下聚会;团队精简,强调用技术与 AI 减少重复工作。
身份策略师(EMEA)
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客户经理
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业务发展经理
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岗位职责
- 通过研究识别目标市场中的潜在客户,分析其业务和设备需求
- 谈判并签订客户协议,建立长期高价值关系
- 管理完整销售周期:勘探、发现、方案制定、演示、谈判与成交
- 与销售团队合作,为新老客户制定有竞争力的提案
任职要求
- 丰富的软件销售经验,有成功开发新客户关系的记录
- 在B2B销售中持续达到或超过年度配额和业绩目标的记录
- 对Dynamics 365或类似ERP产品有较强的功能和业务理解
- 优秀的英语沟通、演示和公共演讲能力
- 愿意出差到其他地点
加分项
- 有咨询公司工作经验或咨询背景者优先
- 商业相关专业学士及以上学历优先
其他说明
需出差到客户或其他地点,其余时间远程办公。
内容协调员
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岗位职责
- 协调内容项目在各生产阶段的流转,遵循既定工作流程
- 收集、整理并维护客户简报、源材料、草稿、图片、反馈及最终交付物
- 与客户沟通,索取缺失信息、分享状态更新、澄清反馈并跟进审批
- 跟踪项目状态、截止日期、依赖项及待办事项,确保生产记录准确
任职要求
- 具备内容协调、营销运营、项目协调或类似客户支持岗位经验
- 优秀的书面沟通能力,能向客户和内部人员提供清晰专业的更新
- 出色的组织能力,能管理多个项目、截止日期和跟进事项
- 注重细节,尤其在管理内容版本、反馈和生产资产时
- 能适应既定工作流程并学习 AirOps 等工具
加分项
- 有 B2B SaaS 客户工作经验
其他说明
该职位为美国远程合同工,但源站标注可投递地区为全球。
初级续约经理
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岗位职责
- 通过电话、视频和邮件执行销售技巧,最大化客户留存率,减少客户流失。
- 执行续约流程,确保年度经常性收入得以保留或扩展。
- 评估许可证使用情况,完成 true-up 要求,并生成续约报价。
- 与销售和客户成功团队协作制定续约策略,确保续约按时完成。
任职要求
- 有相关销售或客户经验(如 SDR、BDR、销售运营、客服等)。
- 具有 B2B 软件销售的渐进式经验。
- 熟悉订阅制 GTM 模式,具备客户成功管理和续约经验。
- 具备出色的沟通、谈判、演示和成交能力。
加分项
- 有技术产品经验,熟悉 DevOps、软件开发生命周期或应用开发。
其他说明
全球远程职位,但部分角色可能有特定地区资格要求,需与招聘团队确认。
岗位职责
- 指导客户完成技术实施和平台配置,确保正确设置并快速实现价值
- 管理客户组合,主动识别风险并解决问题,提高客户留存率
- 帮助客户理解归因数据,将数据转化为可操作的业务决策
任职要求
- 5年以上客户成功经验,SaaS行业优先
- 熟悉Meta Ads、Google Ads、Shopify等营销电商平台
- 具备技术环境适应能力,能理解和排除跟踪脚本、集成等问题
- 出色的沟通和数据驱动解决问题的能力
加分项
- 有营销分析、广告跟踪或归因经验
- 熟悉HubSpot、Intercom等工具
- 了解像素、事件、API等跟踪概念
岗位职责
- 制定并拥有跨品牌和效果媒体的统一媒体策略,设定年度和季度投资方案。
- 管理全部媒体投资,包括付费搜索、社交、程序化、展示、视频、移动、联盟等渠道。
- 整合品牌与效果营销,确保品牌和效果投资相互协同,而非竞争。
- 领导媒体团队,建立内部能力与代理伙伴的混合运营模式。
任职要求
- 10年以上媒体或效果营销经验,在高增长B2B或B2C公司。
- 4年以上团队领导经验,包括招聘、辅导、绩效管理。
- 深度掌握付费渠道(搜索、社交、程序化等)的规划、预算、受众设计。
- 有管理大型媒体预算并显著影响获客效率或收入的记录。
- 优秀的分析能力:归因、增量测试、MMM/MTA、单位经济学(CAC、LTV、回收期)。
加分项
- 有代理和内部双重背景。
- AI驱动的媒体工作流经验(创意生成、受众建模、自动化报告等)。
- 熟悉现代营销技术栈:CDP、营销自动化、归因平台、数据治理。
其他说明
薪资按美国地区划分,Zone 2: $205,800-$278,400,Zone 3: $182,900-$247,500(年薪)。
续约总监
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岗位职责
- 制定并执行全球续约策略,包括客户分层、操作手册和系统建设,确保续约规模化可预测
- 领导和发展续约经理团队,设定续约预订、总保留率、增购和预测准确率等关键指标
- 推动数据驱动的续约流程,监控管道健康度,识别风险账户并实施保留策略
- 与客户成功和销售团队合作,在续约过程中发现扩展机会并协调续约与扩展动作
任职要求
- 10年以上B2B SaaS行业续约、售后或客户管理经验,其中至少4年管理直接下属
- 有主导大规模总保留率承诺的成熟经验,并能证明在保留率和预测准确性上的改进
- 具备建设或成熟化续约职能的经验:流程设计、分层、操作手册、工具和运营节奏
- 具有高管风范和影响力,能与C级内部同僚共同制定战略并主导高风险的客户谈判
- 精通预测模型、保留经济学以及现代续约组织所需的系统(Salesforce、Gainsight)
加分项
- 有邮件安全、网络安全或其他高度监管的SaaS行业经验
- 有高容量续约环境或管理大型续约客户组合的经验
- 有国际续约/多区域合同管理经验
中端市场客户成功总监
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岗位职责
- 领导中端市场客户成功团队,包括人员管理,推动团队高效运作
- 制定中端市场客户成功战略,涵盖高接触和数字化/技术触达模式
- 负责中端市场和数字化客户的续约与扩展,与续约团队紧密合作
- 与销售、产品、工程等部门协作,确保客户体验无缝并最大化留存
任职要求
- 6年以上B2B SaaS客户成功、客户管理或售后领导经验,包括管理管理人员
- 有领导中端市场或技术触达/数字化客户成功团队的成功经验,优先网络安全或邮件安全领域
- 具备带领有配额的组织,拥有续约和扩展目标的所有权
- 优秀的沟通和人际交往能力,能跨层级与内外部利益相关者互动
- 适应快节奏、高增长技术环境,有主动性和执行力
加分项
- 有邮件安全、网络安全或企业基础设施软件经验
- 熟悉基于API的SaaS解决方案和云原生架构
- 有领导全球分布式或多区域客户成功团队的经验
其他说明
该职位预计出差10-20%。
首席技术产品营销经理
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岗位职责
- 负责Foundation支柱(平台、数据、基础设施)的定位、信息传达和上市策略。
- 将身份解析、API、MCP框架等技术能力转化为差异化故事,赢得技术买家。
- 主导技术验证,产出架构说明、技术白皮书、基准测试等证明产品可信度。
- 推动跨职能合作,与产品、工程、客户成功团队协作,确保市场策略落地。
任职要求
- 8年以上产品营销或技术产品管理经验,有技术产品营销背景。
- 能将API、数据管道、身份解析等技术概念转化为清晰的定位和商业价值。
- 有技术产品信息传达和销售赋能(RFPs、安全审查、POCs)经验。
- 动手能力强,能亲自调用API、配置MCP服务器并构建演示。
- 优秀的写作能力,能产出技术严谨且清晰的内容。
加分项
- 熟悉数据丰富、身份解析、MCP和代理AI架构。
- 有面向开发者或技术评估者的营销经验。
- 有GTM智能、ABM、CDP或身份平台背景。
岗位职责
- 领导并培养约7-8人的客户成功经理团队,负责高端客户组合的留存与价值实现
- 推动客户留存、产品采用、客户满意度及运营卓越,确保团队达成业务目标
- 与销售、产品、专业服务等部门协作,制定客户策略并管理风险
- 负责组合的预测、客户健康审查及续约流程,确保运营规范
任职要求
- 5年以上SaaS企业客户团队管理经验
- 8年以上客户成功、客户管理或相关客户面对岗位经验
- 具备建立、培养和保留高绩效团队的能力
- 熟悉SaaS业务模型及关键指标,如GRR、流失率、客户健康度
- 能出差最多25%以参加客户会议和团队活动
加分项
- 有企业级或高端SaaS客户成功团队管理经验
- 熟悉MarTech、AdTech、SalesTech等B2B SaaS行业
- 熟悉Salesforce、Gainsight、Clari、Gong等工具
合作伙伴营销经理
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岗位职责
- 与战略合作伙伴共同制定并执行联合市场推广计划,包括活动、内容、渠道等
- 负责合作伙伴在行业活动中的参与,协调联合网络研讨会和现场活动
- 作为主要营销对接人,建立并维护与关键合作伙伴的工作关系
- 定义合作伙伴营销的成功指标,建立报告体系并定期沟通结果
任职要求
- 5年以上B2B营销经验,其中至少2年现场营销、合作伙伴营销或联盟营销经验
- 有直接与外部合作伙伴利益相关者合作的经验,包括向合作伙伴领导层汇报、谈判合作协议
- 对如何衡量合作伙伴营销影响有清晰观点,能处理归因模糊性
- 熟悉B2B SaaS技术生态系统,了解ISV合作伙伴关系、技术集成和联合销售机制
其他说明
该职位为远程全职,提供健康保险、401K匹配、带薪休假、股票期权等福利
与「SaaS」相关的技能
以下技能经常和 SaaS 出现在同一批远程职位里,按共同出现的职位数排序。
SaaS 远程职位概况
数字只统计当前仍在招聘的职位,与上方列表里已到期的条目不重复计入。
- 在招职位
- 66 个
- 累计收录
- 69 个
- 薪资分布(38 个已标注)
- 10k-15k 1 15k-25k 1 25k-50k 7 50k以上 29